Twoje dane i prywatność

Kto stoi za witryną

DeLoire s.r.o., Numer rejestrowy firmy 21187568, Numer VAT UE CZ21187568, podatnik VAT. Siedziba: Kristenova 1302/16a, Komín, 624 00 Brno. Spółka jest wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Brnie, dział C, pozycja 137780.

Placówka i adres do zwrotów: Kozí 26/4, 602 00 Brno. E-mail: info@de-loire.com, telefon: +420 604 276 193.

Cele, podstawy prawne i dostawcy

Realizacja zamówienia, prowadzenie konta klienta i rezerwacja wizyty opierają się na wykonaniu umowy lub działaniach podjętych na Twoje żądanie przed jej zawarciem. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy zgodnie z obowiązkami prawnymi. Ochronę roszczeń i bezpieczeństwo działania zapewniamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Opcjonalna analityka i pomiar reklam opierają się na Twojej odrębnej, możliwej do wycofania zgodzie.

Zaplecze techniczne obejmuje hosting Cloudflare dla strony, Vercel dla systemu wewnętrznego oraz Supabase dla bazy danych, logowania i przechowywania plików. Dostawcy hostingu mogą przetwarzać adres IP i logi techniczne na potrzeby bezpieczeństwa i działania usług. Po uzyskaniu odpowiedniej zgody korzystamy z Google Analytics, Google Ads i pomiaru reklamowego OpenAI dla reklam w ChatGPT. Nie dodajemy ręcznie do zdarzeń imion i nazwisk, danych kontaktowych ani danych dostawy.

Po wyraźnej zgodzie na pomiar reklam piksel OpenAI może automatycznie rozpoznawać obsługiwane dane kontaktowe wpisane w witrynie, np. e-mail, telefon lub imię i nazwisko, a przed wysłaniem do OpenAI normalizować je i haszować w przeglądarce algorytmem SHA-256. Wysyła skróty do przypisywania konwersji, a nie pierwotną treść tych danych. Skrótów nie traktujemy jako danych anonimowych. Pomiar obejmuje także identyfikatory przeglądarki i kliknięcia reklamy oraz informacje o zdarzeniu. Zdarzenia oznaczamy jako niedozwolone do przyszłej personalizacji reklam. Bez zgody nie ładujemy tego piksela.

Za zgodą na pomiar reklam możemy również przesłać rezerwację potwierdzoną przez serwer bezpośrednio do OpenAI przez Conversions API. Przed wysłaniem serwer normalizuje i haszuje adres e-mail oraz ewentualnie numer telefonu z prefiksem międzynarodowym za pomocą SHA-256. Wraz z tymi skrótami przekazujemy losowy identyfikator rezerwacji, czas jej potwierdzenia, adres strony bez parametrów oraz dostępne identyfikatory kliknięcia reklamy i przeglądarki. Nie wysyłamy oryginalnych danych kontaktowych, imienia, notatek ani treści konsultacji; odrzuconych i testowych rezerwacji nie mierzymy w ten sposób. Piksel i serwer używają tego samego identyfikatora zdarzenia, aby nie naliczać rezerwacji dwukrotnie.

Po wyrażeniu zgody na pomiar reklam możemy powiązać identyfikator kliknięcia reklamy Google z rezerwacją, rzeczywistą wizytą i zamówieniem wynikającym z tej rezerwacji. Google przekazujemy wyłącznie identyfikator kliknięcia reklamy, losowy identyfikator zdarzenia, jego datę oraz kwotę faktycznie wpłaconej zaliczki; nie przekazujemy imienia i nazwiska, danych kontaktowych, notatek ani kosztów produkcji. Rezerwacje bez zgody reklamowej, rezerwacje testowe i nieopłacone zamówienia nie są w ten sposób łączone. Kliknięcia przechowujemy w tym celu maksymalnie przez 90 dni; techniczne identyfikatory konwersji i informacje o ich korektach zachowujemy do kontroli importu. Aby skorzystać ze swoich praw, w tym wycofać zgodę i usunąć powiązanie, napisz do nas na info@de-loire.com.

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do danego celu: realizacji zamówienia lub rezerwacji, prowadzenia konta, a następnie przez ustawowe okresy przechowywania dokumentów i dochodzenia roszczeń. Techniczne i analityczne mechanizmy przechowywania oraz ich konkretne okresy opisano na stronie Cookies. Korzystanie z międzynarodowych dostawców może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie odpowiedniego mechanizmu ochrony, np. decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Szczegółowe informacje dotyczące Twoich danych uzyskasz pod adresem info@de-loire.com.

Twoje prawa

Zależnie od okoliczności przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu. Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać. Skargę można złożyć do czeskiego urzędu ochrony danych osobowych.

Zamówienia, konto i rezerwacje

Koszyk i ulubioną biżuterię zapamiętuje Twoja przeglądarka. Rozpoczęte dane kontaktowe i dostawy zapisane w pamięci sesji karty przywracamy przez maksymalnie 24 godziny. Podczas weryfikacji koszyka serwer sprawdza wybrane warianty, liczbę sztuk, rozmiary, kolor złota i adres dostawy.

Aby zrealizować zamówienie, przetwarzamy imię i nazwisko, dane kontaktowe i adresowe, zamówione towary, płatność oraz powiązaną korespondencję. Niezbędne dane przekazujemy bramce płatniczej Comgate oraz przewoźnikowi odpowiedniemu dla miejsca dostawy: Poczcie Czeskiej (Česká pošta) w Czechach lub DPD w Niemczech, Austrii i Polsce. Dane karty przetwarza bramka płatnicza, a nie DeLoire.

Jeśli utworzysz konto klienta, przechowujemy jego profil i zapisane adresy. Formularz rezerwacji przekazuje dane kontaktowe i prośbę o wizytę do naszego systemu rezerwacji. Linki e-mail otwierają Twój program pocztowy; wiadomość zostaje wysłana dopiero po Twoim potwierdzeniu.

Wewnętrzna analityka odwiedzin

Opcjonalne statystyki zbieramy wyłącznie za zgodą analityczną, którą można w każdej chwili wycofać w Ustawieniach cookies na stronie Cookies. Przechowujemy zbiorcze dzienne liczby wizyt, grupy stron i przybliżone kraje połączenia, a nie adresy IP ani dane klientów. Codzienne porządkowanie usuwa klucze deduplikacyjne starsze niż 48 godzin (najpóźniej w ciągu 72 godzin) i zestawienia starsze niż 397 dni (najpóźniej w ciągu 398 dni). Witryna korzysta z hostingu Cloudflare; przeglądarka wysyła dane bezpośrednio do naszego systemu wewnętrznego pod adresem app.de-loire.com. Jego dostawca hostingu, Vercel, określa kraj na podstawie adresu IP połączenia, a istniejąca baza Supabase przetwarza zestawienia. Szczegółowy opis technologii i okresów przechowywania znajduje się na stronie Cookies.