O co nas pytacie

Jesteśmy Michaela Šidlová i Radim Ratajský, współzałożyciele DeLoire. Radim odpowiada za design, a Michaela prowadzi pracownię złotniczą. Biżuterię tworzymy w Brnie.

Tak. Możemy zacząć od konkretnego kamienia, ulubionego kształtu lub okazji. Omówimy budżet, możliwości wykonania i projekt. Nie potrzebujesz gotowego rysunku technicznego.

Zmierzymy go w pracowni. Jeśli ma to być niespodzianka, pomoże pierścionek noszony na tym samym palcu. Możliwość późniejszej zmiany rozmiaru sprawdzimy dla wybranego modelu.

Dostępne warianty i kolory złota wybierzesz bezpośrednio przy biżuterii. Jeśli chcesz inny kamień lub zmianę projektu, skontaktuj się z nami, aby omówić możliwości indywidualnego wykonania.

Dostawa w ciągu 3–4 tygodni od zamówienia, łącznie z wykonaniem i transportem. Sam transport trwa 2–3 dni robocze.

Na dłuższą konsultację najlepiej umówić się wcześniej, abyśmy mogli poświęcić Ci wystarczająco dużo czasu. Kontakt i aktualne godziny otwarcia znajdziesz na stronie pracowni.

Na stronie możesz zamówić opublikowane wyroby jubilerskie. Wybierz dostępny wariant, kolor złota i rozmiar, dodaj biżuterię do koszyka, a następnie sprawdź podsumowanie i dane. Przycisk „Zamawiam i płacę” służy do złożenia wiążącego zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Przyjęcie zamówienia potwierdzamy e-mailem; umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez DeLoire.

Dostawa na terenie Czech ubezpieczoną przesyłką České pošty jest bezpłatna. Do Niemiec, Austrii i Polski dostarczamy bezpłatnie przez DPD. Odbiór osobisty w Brnie również jest bezpłatny. W sprawie dostawy do innego kraju skontaktuj się z nami przed zamówieniem.

Zwykłą, niepersonalizowaną biżuterię kupioną online można zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. Transport zwrotny organizuje i opłaca klient; DeLoire nie zwraca tych kosztów.

Po uzgodnieniu umożliwiamy również wymianę zwykłej, niepersonalizowanej biżuterii. Koszt odesłania biżuterii przy wymianie ponosi klient.

Wyjątkiem jest rzeczywiście personalizowana i indywidualna biżuteria. Ustawowe prawa w przypadku wady towaru pozostają zachowane.

Dbamy o biżuterię DeLoire przez cały okres jej użytkowania. Po wcześniejszym umówieniu wyczyścimy ją bezpłatnie w naszej pracowni na Kozí w Brnie. Możliwości naprawy, renowacji lub zmiany rozmiaru oceniamy indywidualnie; cenę zawsze ustalamy wcześniej. Dożywotni serwis nie oznacza bezpłatnych napraw ani przedłużenia ustawowej ochrony konsumenta.