Was Sie uns fragen

Wir sind Michaela Šidlová und Radim Ratajský, Mitgründer von DeLoire. Radim entwickelt die Designs, Michaela leitet die Goldschmiedewerkstatt. Wir fertigen unseren Schmuck in Brno.

Ja. Wir können bei einem bestimmten Stein, einer Lieblingsform oder einem Anlass beginnen. Gemeinsam besprechen wir Budget, Fertigungsmöglichkeiten und Design. Eine fertige technische Zeichnung brauchen Sie nicht.

Wir können die Größe im Atelier messen. Soll es eine Überraschung sein, hilft ein Ring, der am selben Finger getragen wird. Wir prüfen, ob eine spätere Größenänderung beim gewählten Modell möglich ist.

Wählen Sie verfügbare Varianten und Goldfarben auf der Schmuckseite. Wenn Sie einen anderen Stein oder eine Designänderung wünschen, kontaktieren Sie uns, um individuelle Möglichkeiten zu besprechen.

Lieferung in 3–4 Wochen ab Bestellung, einschließlich Herstellung und Versand. Der Versand allein dauert 2–3 Werktage.

Der versicherte Versand innerhalb Tschechiens ist kostenlos. Onlinebestellungen liefern wir ausschließlich innerhalb Tschechiens; auch die Abholung in Brno ist kostenlos.

Bei farblosen Diamanten streben wir mindestens Reinheit VS und Farbe F oder besser an.

Dieser Standard beschreibt unsere Auswahl. Individuelle Angaben zu einem konkreten Stein stellen wir gesondert bereit, sofern sie verfügbar sind.

Für eine längere Beratung vereinbaren Sie am besten einen Termin, damit wir genügend Zeit für Sie haben. Kontaktdaten und aktuelle Öffnungszeiten finden Sie auf der Atelierseite.

Sie können auf dieser Website veröffentlichte Schmuckstücke bestellen. Wählen Sie eine verfügbare Variante, Goldfarbe und Größe, legen Sie das Schmuckstück in den Warenkorb und prüfen Sie die Übersicht und Ihre Angaben. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ senden Sie eine verbindliche Bestellung mit Zahlungsverpflichtung ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail; der Kaufvertrag kommt zustande, sobald DeLoire die Annahme Ihrer Bestellung bestätigt.

Gewöhnlichen, nicht personalisierten Schmuck, den Sie online gekauft haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Rückversand und Versandkosten trägt der Kunde; DeLoire erstattet diese Kosten nicht.

Nach Absprache bieten wir auch den Umtausch gewöhnlicher, nicht personalisierter Schmuckstücke an. Die Kosten für den Rückversand zum Umtausch trägt der Kunde.

Ausgenommen sind tatsächlich personalisierte und individuell angefertigte Stücke. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.