Ihre Daten und Privatsphäre

Wer hinter der Website steht

DeLoire s.r.o., Unternehmensnummer 21187568, USt-IdNr. CZ21187568, mehrwertsteuerpflichtig. Sitz: Kristenova 1302/16a, Komín, 624 00 Brno. Das Unternehmen ist beim Regionalgericht Brno, Abteilung C, Einlage 137780, eingetragen.

Geschäfts- und Rücksendeadresse: Kozí 26/4, 602 00 Brno. E-Mail: info@de-loire.com, Telefon: +420 604 276 193.

Bestellungen, Konten und Reservierungen

Ihr Browser merkt sich Ihren Warenkorb und Ihre Lieblingsstücke. Unvollständige Kontakt- und Lieferangaben stellen wir aus dem temporären Speicher des Tabs für höchstens 24 Stunden wieder her. Bei der Prüfung des Warenkorbs kontrolliert der Server die ausgewählten Varianten, Mengen, Größen, Goldfarbe und Lieferadresse.

Zur Bearbeitung einer Bestellung verarbeiten wir Ihren Namen, Kontakt- und Adressdaten, die bestellten Waren, Zahlungsdaten und zugehörige Korrespondenz. Erforderliche Angaben geben wir an die Zahlungsplattform Comgate und den Versanddienstleister Česká pošta weiter. Ihre Kartendaten verarbeitet die Zahlungsplattform, nicht DeLoire.

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir dessen Profil und die hinterlegten Adressen. Das Reservierungsformular sendet Kontaktdaten und eine Besuchsanfrage an unser Reservierungssystem. E-Mail-Links öffnen Ihr E-Mail-Programm; die Nachricht wird erst nach Ihrer Bestätigung gesendet.

Zwecke, Rechtsgrundlagen und Anbieter

Die Bearbeitung von Bestellungen, Führung von Kundenkonten und Reservierung von Besuchen beruhen auf der Vertragserfüllung oder auf Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch vor Vertragsschluss erfolgen. Buchhaltungs- und Steuerbelege bewahren wir zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf. Zur Sicherung von Ansprüchen und für die Betriebssicherheit verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen. Optionale Analyse- und Werbemessung beruhen auf Ihrer gesonderten, widerruflichen Einwilligung.

Unsere technische Infrastruktur nutzt Cloudflare für das Hosting der Website, Vercel für das interne System und Supabase für Datenbank, Anmeldung und Speicherung. Hostinganbieter können IP-Adressen und Betriebsprotokolle zur Sicherheit und zum Betrieb der Dienste verarbeiten. Mit entsprechender Einwilligung nutzen wir Google Analytics, Google Ads und die Werbemessung von OpenAI für Anzeigen in ChatGPT. Wir fügen Ereignissen keine Namen, Kontaktdaten oder Lieferangaben manuell hinzu.

Nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung in die Werbemessung kann der OpenAI-Pixel unterstützte Kontaktdaten erkennen, die Sie auf der Website eingeben, beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Name. Vor der Übermittlung an OpenAI werden diese im Browser normalisiert und mit SHA-256 gehasht. Zur Zuordnung von Conversions werden die Hashwerte übermittelt, nicht die ursprünglichen Texte. Wir betrachten diese Hashwerte nicht als anonyme Daten. Zur Messung gehören außerdem Browser- und Anzeigenklick-Kennungen sowie Informationen zum Ereignis. Wir kennzeichnen Ereignisse als nicht für eine künftige nutzerbezogene Personalisierung von Werbung zugelassen. Ohne Einwilligung laden wir diesen Pixel nicht.

Mit Ihrer Einwilligung in die Werbemessung können wir die ID eines Klicks auf eine Google-Anzeige mit Ihrer Reservierung, einem tatsächlich erfolgten Besuch und einem daraus entstandenen Auftrag verknüpfen. An Google übermitteln wir ausschließlich die Anzeigenklick-ID, eine zufällige Ereignis-ID, das Datum und den Betrag der tatsächlich gezahlten Anzahlung; nicht jedoch Namen, Kontaktdaten, Notizen oder Herstellungskosten. Reservierungen ohne Werbeeinwilligung, Testreservierungen und unbezahlte Aufträge werden nicht auf diese Weise zugeordnet. Klicks speichern wir für diese Zuordnung höchstens 90 Tage; technische Conversion-IDs und Angaben zu Korrekturen bewahren wir zur Kontrolle des Imports auf. Zur Ausübung Ihrer Rechte, einschließlich des Widerrufs der Einwilligung und der Entfernung der Verknüpfung, können Sie uns an info@de-loire.com schreiben.

Wir bewahren Daten so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist: zur Bearbeitung einer Bestellung oder Terminreservierung, während der Führung eines Kundenkontos und darüber hinaus für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von Belegen und die Fristen zur Geltendmachung von Ansprüchen. Technische und analytische Speicher sowie ihre konkreten Aufbewahrungszeiten sind auf der Seite Cookies beschrieben. Bei internationalen Anbietern können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nach einem geeigneten Datenschutzmechanismus übermittelt werden, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von Standardvertragsklauseln. Einzelheiten zu Ihren Daten erhalten Sie unter info@de-loire.com.

Ihre Rechte

Je nach Umständen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese widerrufen. Sie können sich bei der tschechischen Datenschutzbehörde beschweren.

Interne Besuchsanalyse

Optionale Statistiken erheben wir nur mit Ihrer Einwilligung in die Analyse. Diese können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Seite Cookies widerrufen. Wir speichern zusammengefasste tägliche Besuchszahlen, Seitengruppen und ungefähre Verbindungsländer, nicht jedoch IP-Adressen oder Kundendaten. Die tägliche Bereinigung entfernt Deduplizierungsschlüssel, die älter als 48 Stunden sind, spätestens nach 72 Stunden, und Zusammenfassungen, die älter als 397 Tage sind, spätestens nach 398 Tagen. Die Website wird bei Cloudflare gehostet; Ihr Browser sendet die Daten direkt an unser internes System auf app.de-loire.com. Dessen Hostinganbieter Vercel bestimmt das Land anhand der Verbindungs-IP; unsere bestehende Supabase-Datenbank verarbeitet die Zusammenfassungen. Einzelheiten zu den Technologien und Aufbewahrungsfristen finden Sie auf der Seite Cookies.